waze2win Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1

Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform waze2win, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Pengumpulan maklumat ini adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan dan tidak melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

Maklumat Akaun

Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda.

Maklumat Pembayaran

Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan, dan rekod deposit serta pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Maklumat Peranti & Pelayar

Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin dikumpul secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada peranti anda.

Data Penggunaan

Rekod aktiviti platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti tidak biasa.

2

Mengapa Kami Memerlukan Maklumat Ini

Maklumat yang dikumpul oleh waze2win digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan, dan kami tidak menjual maklumat peribadi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pengurusan Akaun

Mengesahkan identiti, memproses pendaftaran, dan menyelenggara keselamatan akaun setiap pengguna platform waze2win.

Pemprosesan Transaksi

Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat mengikut keperluan undang-undang.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan memastikan integriti platform daripada sebarang penyalahgunaan.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, mengoptimumkan prestasi, dan memperkenalkan kandungan yang lebih relevan kepada pengguna Malaysia.

Komunikasi Sokongan

Menghantar notis penting berkaitan akaun, membalas pertanyaan sokongan pelanggan, dan memaklumkan perubahan terma atau dasar yang mempengaruhi pengguna.

Pematuhan Undang-Undang

Memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, pengesahan identiti, dan keperluan pelaporan yang berkaitan.

3

Penggunaan Cookies & Penjejakan

Platform waze2win menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Cookies membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat dua kategori utama cookies yang digunakan: cookies sesi yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, dan cookies berterusan yang kekal pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan bagi memudahkan log masuk semula dan pilihan peribadi. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun perlu diketahui bahawa sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika cookies dilumpuhkan sepenuhnya.

waze2win tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web lain. Sebarang data penggunaan yang dikumpul melalui cookies digunakan secara dalaman sahaja untuk tujuan peningkatan perkhidmatan dan keselamatan platform.

4

Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Semua data pengguna waze2win disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform kami dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL/TLS, memastikan maklumat sensitif tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran data.

Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pengadunan (hashing) dengan algoritma kriptografi yang kukuh sebelum disimpan. Maklumat pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses melalui penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri berkaitan, dan butiran sensitif tidak disimpan secara langsung pada pelayan waze2win.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat atau apabila pengguna memohon pemadaman akaun, data peribadi akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Lapisan Keselamatan Data

Penyulitan SSL/TLSSemua data dalam transit dilindungi sepenuhnya.
Kata Laluan DienkripsiDisimpan sebagai hash kriptografi, bukan teks biasa.
Pelayan SelamatInfrastruktur dengan kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan.
Pemadaman SelamatData dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan.

5

Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

waze2win tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi, iaitu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda, dengan pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dalam kes siasatan penipuan yang memerlukan kerjasama dengan pihak berkuasa. Dalam semua kes ini, perkongsian dibuat setakat yang perlu sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna waze2win yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Pertama, hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kedua, hak pembetulan — anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan. Ketiga, hak pemadaman — anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel [email protected].

6

Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

waze2win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa seiring dengan perubahan undang-undang, keperluan operasi, atau peningkatan amalan perlindungan data. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform waze2win selepas sebarang perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja. Maklumat lanjut tentang hak pengguna juga boleh didapati di halaman Soalan Lazim kami.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

E-mel Khusus Privasi[email protected] — untuk permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data.
Sokongan LangsungSembang dalam platform tersedia 24 jam untuk bantuan segera.
Masa ResponsPermintaan privasi diproses dalam masa 3 hari bekerja.

waze2win Dasar Privasi – Komitmen Kami Terhadap Perlindungan Data Anda